Question 1

Sau khi đặt, tôi nhận vé bằng cách nào?

Accepted Answer

Vé điện tử có mã QR được gửi qua email và Zalo ngay khi đơn được xác nhận. Bạn chỉ cần mở mã QR trên điện thoại tại cổng, không cần in vé.

Question 2

Tôi có thể thanh toán bằng những hình thức nào?

Accepted Answer

Thẻ Visa/Mastercard/JCB, chuyển khoản ngân hàng qua VietQR và ví điện tử MoMo, ZaloPay. Mọi giao dịch đều được mã hóa bảo mật.

Question 3

Tôi có được hủy hoặc đổi ngày không?

Accepted Answer

Hầu hết sản phẩm được hủy miễn phí trước 24–48 giờ. Chính sách cụ thể hiển thị ở từng sản phẩm. Đổi ngày được hỗ trợ miễn phí một lần nếu còn chỗ.

Question 4

Bao lâu thì tôi nhận được tiền hoàn?

Accepted Answer

Tiền hoàn được xử lý trong 1–3 ngày làm việc với ví điện tử và 5–7 ngày làm việc với thẻ ngân hàng.

Question 5

Tôi có thể lấy hóa đơn VAT không?

Accepted Answer

Có. Điền thông tin xuất hóa đơn ở bước thanh toán, hóa đơn điện tử sẽ được gửi qua email trong 3 ngày làm việc.

Question 6

Tôi có cần tạo tài khoản để đặt vé không?

Accepted Answer

Không bắt buộc. Tuy nhiên tài khoản giúp bạn xem lại đơn, lưu yêu thích và nhận ưu đãi thành viên.

Question 7

Trẻ em được tính vé như thế nào?

Accepted Answer

Đa số điểm vui chơi miễn phí cho trẻ dưới 1m, trẻ từ 1m đến 1m4 mua vé trẻ em. Chiều cao được đo tại cổng.

Câu hỏi thường gặp

Đặt vé